时间:2022-11-05 17:43
1、线上咨询工作:负责口腔齿科的线上咨询工作,通过专业聊天工具和消费者进行沟通,了解消费者的口腔项目需求;
2、根据消费者需求推荐合适的医生:根据消费者自诉的项目需求,为消费者做专业知识答疑,推荐适配的医生;
3、帮助消费者预约面诊:帮助消费者预约口腔医院面诊、协调沟通等;
4、对消费者进行术后回访:对消费者进行定期跟进回访,与消费者维持长期、稳定的良好关系,保证治疗计划的完成;
5、整理消费者病例:对顾客病历等文件、文档的整理工作;
6、开发消费者资源:开发消费者关系资源,深度开发消费者消费意识;
7、帮助消费者进行预约:协助消费者进行电话预约就诊工作,并做好预约日期,医生的登记。
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