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如何化解工作中的满腹牢骚

时间:2023-03-08 00:00

最近,笔者听说有很多职场新人患上了“六月病”。六月是新员工培训结束,开始正式工作的时候。此时,四月份以来就一直积压着的疲惫极易表露出来,尤其是当想象与严峻的现实相距甚远时,这种疲惫感就会更加强烈。

公司的新人研修内容也同样非常苛刻,远比实际工作更为苛刻。

例如,以公司的老员工作为客户,进行业务模拟。要知道,老员工比真正的客户要冷淡得多,因此很难把握其中的分寸。老员工会根据最后的工作结果给予新员工严格的指导,甚至会严厉地批评。所以,完成培训的新员工往往都会发自肺腑地说:“再也不想培训了!”

公司采取如此严格苛刻的培训制度是有道理的。那就是,希望所有新进的员工都能在“六月病”之前,习惯被批评。尤其是在从事繁杂的销售工作时,更需要这种精神。自己犯了错误被批评,尚可以接受;但是,我们却经常遭到无缘无故的批评。更有甚者,有时还会因为犯了错而被威胁和恐吓。

当面对对方的满腔愤怒时,瞬间迸发出来的恐惧,并不足为惧。因为只要屏气凝神地等待,暴风雨迟早会过去。因此,遭到批评后真正令人感到恐惧的地方,并不在于被批评本身。

真正的恐惧在于,被批评后该如何进行下一步的工作?遭到批评后,我们常会因为恐惧而裹足不前。但是,如果继续开展下一步的工作,也许尚有挽回的余地;如果就此而中途放弃,才是真正的“穷途”。因此,即使遭到了严厉的批评,也要鼓足劲,勇敢地迈出新的一步,继续进行未完成的工作。为了养成这样的处世习惯,勇敢地接受批评吧。

无论怎样想,你也许都会觉得遭到批评是一件令人厌烦、令人恐惧的事情。当我还是一个职场新人的时候有过一次这样的经历。我的工作失误给公司造成了损失,我被女上司严厉地批评了一顿。尽管当时还没有给客户交货,她仍以一句“你别再处理这个工作了”,拒绝了我的工作请求,导致公司陷入了混乱。虽然最终由于公司上层的斡旋,一切都恢复正常,但是,一想起此事,现在我还是心有余悸。

我经常会想起这件事,倘若没有这件事的影响,相信无论如何我都不会自己创业。可是没想到,在正式开始自己的事业后,我经历了更多被严厉批评的事情。

其实,所谓“冒险”,是指一切从零开始,时而承受来自四面八方的意想不到的批评,时而接受各种各样的挑战。正因为如此,再被他人批评时,我便能坦然接受,不会心存芥蒂。

在公司里,并不是只有职位最低的人才会被批评。即使是管理层,也会时不时受到上司的批评。如果下属在工作中失败了,他理应主动承担责任,接受批评。即使是总经理,有时候也会遭到董事长的批评。就算是公司最高职位的人,有时也会被股东或顾客批评。因此,只要在外工作,无论是谁,都必须作好遭受批评的心理准备。

由此可见,当遭受批评时,一定要保持积极乐观的心态继续前行。你要这样想:“这次我又受教了。”

拥有坚忍不拔的意志,当面临他人的批评时,你就能泰然自若。

不陷入瞎忙窘境的办法

当需要同时做好几项工作的时候,我们往往不知道该优先做哪件。而且迫于工作截止日期的逼近,我们的视野也会变得狭窄。即使原先的截止日期被推迟了,但是,因为没有设定正确的工作优先顺序,所以往往导致所有的工作都半途而废。如果继续这样发展下去,便会完全超出自己的承受能力。其实这才是真正令人恐惧的地方。此时的你已经没有任何思考能力,对工作也心不在焉,正所谓束手无策。

那么,如何才能不让自己陷入这种窘境呢?我的建议是:无论多忙,我们都要保持平常心和自己的步调,并计算好自己的成长速度和承受能力,然后在这一范围内,确定需要优先处理的工作。

总经理忙碌是理所当然的。他们的问题中具有代表性的是:“在日常工作当中,如何决定优先事项?”还有就是:“应该怎样转换情绪,才能克服忙碌工作带来的闭塞感呢?”针对第一个问题,我的回答是:“作为目标而言,优先事项最重要的是什么,一定要凭自己的直觉来决定。因为经过慎重考虑后的答案往往会产生错误。”而对于第二个问题,我则这样回答:“并没有特定的方式可以实现情绪的转换。”听完我的回答后,有人觉得答非所问。如果一定要我举出自己应对忙碌的原则,我还是坚信 “要保持自己的步调”,即使工作得很吃力,也要保持平常心。

一旦步调发生紊乱,你就会陷入不知所措的窘境,或是自暴自弃。因此,当工作乱作一团、极其忙碌的时候,希望大家能扪心自问是否该草率了事,也希望大家能专心致志地、认真地完成工作任务。

有一次,正值我们公司的股票非常不景气,我跟老同事开玩笑说:“我想买辆法拉利。”结果,他们一脸严肃地训了我一通:“绝不能这么随便开玩笑!”因为,当公司情况不景气时,哪怕只有一丁点草率的举动,所有的工作都有可能被拖延不决,难以得到妥善处理。

忙碌的时候同样如此。“实在太忙了,根本没办法好好思考。一切都顺其自然吧。”这样草率的态度很容易泛滥。这不只影响到眼前的工作,更会让你对即将面临的各种各样的问题的思考中止,最终致使一切都半途而废。而且,你还会处于一种心不在焉的状态,面临堆积如山的工作,也只能眼睁睁地看着。

在我们身边,其实也有一些这样的人,不管多忙,他们都能体会忙碌中的乐趣,并积极进取,勇往直前。这样说,并不是让你一味地去模仿。因为真正能做到这点的人,并不是很多。但我们至少要做到不草率行事。能够做到这一点已经很不容易了。

此外,还要舍弃完美主义——认为一切都必须尽善尽美地完成。如果盲目追求尽善尽美,势必会忽略真正重要的目标。因此,工作时,我们一定要始终保持清醒的意识——对自己而言什么才是最重要的目标。因为即使是非常重要的目标,如果不经常提醒自己注意,也会不经意间地被抛之脑后。

笔者爱采用写文章的方式,来帮助自己确认目标。通过写文章,可以每天思考一下对自己而言究竟什么才是最重要的。如此一来,无论多忙碌,那种被工作赶着走的紧迫感也会慢慢减弱。

 

 

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