岗位职责:
1、充分了解我院医美项目知识,提炼话术、提高术后回访质量;
2、协助客户办理各项手续及准备工作,包括手术通知单正确填写、交费、领药、术前准备等;
3、协助现场咨询接待和回访工作,包括术后及恢复阶段的注意事项;
4、按要求提交日、周、月工作总结和报表;
5、每周对客户群体进行多维度分析一次,开发初诊患者的复诊和转介绍;
6、对顾客实施营销,进行顾客的二次开发和维护,并与绩效挂钩;
7、根据工作要求,将顾客术前、术后各阶段照片收集齐全,并合理化存放、建档;
8、正确引导术后不满意的患者,并与现场咨询积极沟通、配合处理,避免引起纠纷;
9、发现问题及时向主管领导汇报、反映行业最新动态和患者诉求;
任职要求:
任职要求:
1.20—29岁, 五官端正 ;
2.从事美业、服务行业优先 ;
3.具备良好的沟通能力 ;
4.具备基本应变能力 ;
5.具备基本销售能力;
6.身高160以上。
7.渠道医院经验优先
工作地址:
广东 广州 天河 广州市天河区黄埔大道126号云莱斯堡写字楼20楼